Ultimo aggiornamento: 30/09/2026
Diritto di recesso: 14 giorni
Se hai acquistato come consumatore puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui li hai ricevuti, senza dover spiegare il motivo.
Come fare
- Scrivi a info@brillacasa.it indicando numero d’ordine e prodotti da restituire.
- Spedisci i prodotti a: Vallone Giuseppe – Brillacasa, Piazza G. Marconi 2, 93018 Santa Caterina Villarmosa (CL), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
- I prodotti devono essere integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Prodotti che non possono essere resi
Per motivi igienici e di sicurezza, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, lett. e, Codice del Consumo), come ad esempio detersivi, prodotti per l’igiene della persona, cosmetici, spazzolini e prodotti per l’igiene orale.
Costi del reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi, danneggiati o diversi da quelli ordinati.
Rimborso
Ti rimborseremo l’importo dei prodotti e le spese di consegna iniziali (nella misura della spedizione standard) entro 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta. Possiamo attendere il rimborso fino a quando avremo ricevuto i prodotti o la prova della spedizione. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine; per i pagamenti in contanti, tramite bonifico.
Prodotti danneggiati o sbagliati
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, scrivici entro 8 giorni a info@brillacasa.it allegando una foto: provvederemo a sostituirlo o rimborsarlo senza costi per te.